@MASTERSTHESIS{ 2019:1469659173,
 	title = {PROCIT : impactos e perspectivas na comunicação interna da UFPE},
 	year = {2019},
 	url = "http://www.tede2.ufrpe.br:8080/tede2/handle/tede2/8237",
 	abstract = "Este estudo teve como objetivo analisar a comunicação interna no âmbito da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), a partir da criação da Pró-reitoria de Comunicação, Informação e Tecnologia da Informação, a PROCIT. Especificamente, buscou analisar as circunstâncias e demandas que motivaram a criação de uma pró-reitoria dedicada à comunicação, bem como os objetivos originalmente estabelecidos; investigar, junto aos atores-chave, o espaço que a comunicação interna ocupa entre as atividades da PROCIT e as barreiras encontradas na implementação destas; identificar caminhos e propostas promissoras, com potencial de aperfeiçoar a comunicação interna da UFPE – e, possivelmente, de suas congêneres. Em seu referencial teórico, a pesquisa apresentou discussões acerca de comunicação pública, comunicação organizacional, comunicação interna e redes e fluxos de comunicação, além da gestão da comunicação nas universidades. Este trabalho caracterizou-se como estudo de caso de natureza qualitativa, e foram utilizados os seguintes métodos de coleta de dados: pesquisa bibliográfica, pesquisa documental e entrevistas semiestruturadas, realizadas com os gestores da PROCIT. Para análise dos dados coletados através da pesquisa documental e das entrevistas foi utilizada a análise de conteúdo, dividindo a análise nas categorias: atenção à diversidade do público interno; política de comunicação; comunicação pública; relevância atribuída à comunicação organizacional integrada; natureza estratégica da comunicação; barreiras e desafios; e conhecimento e/ou valorização das ações de comunicação interna. Foi possível concluir que a proposta inicial da PROCIT assemelha-se ao conceito de comunicação organizacional integrada proposto pela pesquisadora Margarida Kunsch, mas que não atingiu seus objetivos de forma integral por barreiras culturais; além disso que a criação da pró-reitoria indica uma mudança de perspectiva da universidade quanto à comunicação, mas que ainda necessita de formalização, ressaltando a importância da construção da política de comunicação.",
 	publisher = {Universidade Federal Rural de Pernambuco},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração Pública (PROFIAP)},
 	note = {Departamento de Administração}
}