@MASTERSTHESIS{ 2019:527066946,
 	title = {Gestão do conhecimento em organizações públicas complexas : um estudo de caso na UFRPE},
 	year = {2019},
 	url = "http://www.tede2.ufrpe.br:8080/tede2/handle/tede2/8226",
 	abstract = "A presente pesquisa investigou o nível de Nível de Maturidade da Gestão do Conhecimento no campo de uma instituição complexa, a Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE), cujo público pesquisado é formado por professores e técnicos administrativos. De modo geral, o conhecimento é a grande finalidade de uma universidade e a gestão de conhecimento (GC) situa-se na criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento dentro de uma organização. Dessa forma, é importante investigar o Nível de Maturidade em Gestão do Conhecimento das instituições superiores de educação; ademais, o estudo também identificou, por perfis segmentados, os aspectos mais relevantes de GC presentes na UFRPE na visão dos docentes com cargo de gestão, docentes sem cargos de gestão, técnicos com cargos de gestão e técnicos sem cargos de gestão. Para cumprir essa meta, utilizou-se a metodologia quantitativa, abordagem descritiva e aplicação de 245 questionários para análise organizacional utilizando o modelo Batista (2012) para instituições públicas, com adaptações da pesquisa para a realidade institucional e com lentes da teoria da complexidade. As questões foram pontuadas de acordo com 7 critérios: Liderança para Gestão do Conhecimento, Processo, Pessoas, Tecnologia, Processos de Conhecimento, Aprendizagem e Inovação, Resultados da GC e foi utilizada a escala Likert. A análise de 9800 respostas permitiu a pontuação de 110,88 que classificou a universidade no Nível Iniciação em Gestão do Conhecimento. Assim a instituição está no segundo patamar da escala que vai até 5 degraus. As percepções são diferentes conforme o perfil analisado, mas todas apontam no sentido de que é preciso avançar muito na GC. Também são apresentadas as limitações do estudo e indicações de estudos futuros.",
 	publisher = {Universidade Federal Rural de Pernambuco},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração Pública (PROFIAP)},
 	note = {Departamento de Administração}
}