@MASTERSTHESIS{ 2017:1155094307,
 	title = {Representações sociais de idosos/as usuários/as de ILPIS acerca dos fatores que afetam a qualidade do consumo coletivo de produtos e de serviços},
 	year = {2017},
 	url = "http://www.tede2.ufrpe.br:8080/tede2/handle/tede2/7517",
 	abstract = "Nos termos da lei, o Estatuto do Idoso, a Política Nacional do Idoso e a Política Nacional de Saúde do Idoso, entre outras normas e leis, estabelecem que as Instituições de Longa Permanência para Idosos/as devem oferecer instalações físicas em condições de habitabilidade, higiene, salubridade, segurança e acessibilidade a todas as pessoas com 60 ou mais anos, com ou sem dificuldades de locomoção. Estabelecem ainda a necessidade de atender as demandas de cuidados de saúde, alimentação, higiene, repouso e lazer dos/ as
 seus/suas usuários/as, tendo em vista promover a sua saúde, autonomia, independência e bem-estar físico, psicológico e social. Contudo, os estudos evidenciam que a organização e o funcionamento dessas instituições em estados do país como Pernambuco, particularmente, na cidade de Recife e na Região Metropolitana, apresentam condições que limitam a efetivação do direito do/a idoso/a ao atendimento de suas demandas e necessidades, conforme assegura a legislação vigente. A fim de compreender as interpretações, ideias, visões e concepções que os/as idosos/as possuem a respeito da problemática em questão, este estudo tem como objetivo compreender as representações sociais dos/as usuários/as de instituições de longa permanência da rede de prestação de serviços da cidade de Recife e da Região Metropolitana acerca dos fatores que podem afetar o padrão de qualidade do consumo de produtos e de serviços nestas instituições. Nessa direção, o estudo caracteriza-se como sendo de abordagem quanti-quali e de tipologia estudo de caso. As análises se fundamentaram na teoria das representações sociais que tem como figura central Serge Moscovici. A amostra se constituiu de 40 idosos/as, usuários/as dos serviços de 11 ILPIs que participaram da pesquisa. Para a coleta de dados, utilizaram-se entrevistas, relatos e registros que permitiram um retrato abrangente e detalhado do objeto de estudo. As representações sociais dos/as idosos/as a respeito do fenômeno social investigado mostram a existência de fatores agravantes e expressivos na organização e funcionamento das ILPIs onde se realizou o estudo, que afetam consideravelmente o padrão de qualidade dos
 produtos e dos serviços prestados pelas ILPIs investigadas e, por conseguinte, a promoção da saúde, autonomia, independência e bem-estar físico, psicológico e social desse segmento. Estes achados refletem a ausência do Estado na provisão dos equipamentos coletivos de atendimento ao/à idoso/a e o predomínio da participação da sociedade, sobremodo, da igreja e das instituições sem fins lucrativos, na manutenção das ILPIs. Confirmam, portanto, a existência de uma postura inerte do Estado, de desresponsabilização social
 frente às demandas dos/as idosos/ as que precisam ou que já se encontram institucionalizados/as, cooperando, dessa forma, para que a relação de cuidado resulte em risco social para os/as idosos/as, pela negação do direito dentro dos padrões exigidos pela legislação.",
 	publisher = {Universidade Federal Rural de Pernambuco},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Consumo, Cotidiano e Desenvolvimento Social},
 	note = {Departamento de Ciências Domésticas}
}