@MASTERSTHESIS{ 2010:1530106898,
 	title = {O uso do comércio eletrônico no ramo de flores tropicais em Pernambuco},
 	year = {2010},
 	url = "http://www.tede2.ufrpe.br:8080/tede2/handle/tede2/4509",
 	abstract = "Comércio eletrônico (ou e-commerce) refere-se ao uso da Internet para realizar negócios. Mais formalmente, diz respeito às transações comerciais realizadas digitalmente entre organizações e indivíduos ou entre duas ou mais organizações. O estudo de caso desenvolvido nessa pesquisa permitiu o conhecimento da cadeia produtiva de flores tropicais em Pernambuco, que se destaca ocupando o quinto lugar no País na produção e comercialização do setor. A pesquisa é realizada em quatro empresas que negociam produtos em seus sites virtuais desenvolvidos para atender listas e fidelizar clientes de diversos lugares do Brasil e do mundo. Dessas quatro empresas, três são fazendas produtoras de flores tropicais e a quarta empresa uma revendedora, todas utilizam o e-commerce como fator primordial de vendas e lucros com o auxilio da internet. A pesquisa mostra como as empresas virtuais negociam suas flores dentro da metodologia aplicada dos dez passos da operação do comércio eletrônico que são merchandising, promoções, atendimento a clientes, vendas, forma de pagamentos, pós-venda, logística, segurança, estoque e monitoramento. A aplicação desse modelo de análise adotado para tratar do comércio eletrônico, das empresas pesquisadas, mostrou que as mesmas tiveram benefícios com essa adoção, resultando em crescimento do mercado e aumento de clientes, principalmente em relação às compras diretas através dos sites. O emprego da internet permitiu ao produtor ter oportunidade de atender consumidores específicos online, mercados específicos e trabalhar o seu produto em termos de melhorar a qualidade, melhorar a aparência e também desenvolver estratégias mais adequadas de distribuição e venda dos produtos.",
 	publisher = {Universidade Federal Rural de Pernambuco},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração e Desenvolvimento Rural},
 	note = {Departamento de Administração}
}