@MASTERSTHESIS{ 2009:1137297615,
 	title = {Concepção de um Balenced Scorecard: o caso governo do Estado de Pernambuco},
 	year = {2009},
 	url = "http://www.tede2.ufrpe.br:8080/tede2/handle/tede2/4497",
 	abstract = "Constitui em fato indiscutível a necessidade de reestruturação das organizações públicas à luz dos preceitos da Ciência da Administração de Empresas, com foco na modernização da gestão voltada aos conceitos de eficácia, eficiência e efetividade. Diversos estudos e contribuições acadêmicas apontam conceitos como cultura organizacional, redesenho de processos, gestão de pessoas e planejamento estratégico como elementos a serem trabalhados nas realidades públicas. O Balanced Scorecard é uma ferramenta de auxílio à geração de resultados estratégicos sistêmicos nas organizações. Esta ferramenta implanta nas organizações conceitos como perspectivas, indicadores de desempenho e mapa estratégico. Comumente aplicado na realidade privada o Balanced Scorecard começa a ser utilizado por organizações públicas. Entendendo a importância da implantação de uma gestão profissional com foco em resultados, esta pesquisa objetivou analisar como se deu a concepção do Balanced Scorecard em uma organização pública, através de um estudo de caso único no Governo do Estado de Pernambuco. A metodologia envolveu a análise de documentos referentes ao processo de concepção desta ferramenta de gestão assim como entrevistas semiestruturadas com as pessoas que participaram do processo. Os resultados fundamentam que é possível trabalhar com conceitos emergentes de Administração, como o Balanced Scorecard, quando se estrutura e implanta um modelo de gestão sistêmico que insira novos conceitos de forma gradativa, respeitando a importante variável cultura organizacional. Identificaram-se os métodos de concepção do Balanced Scorecard alinhados com a teoria, realizando as adaptações necessárias à realidade da organização pública. Essa pesquisa abre uma grande possibilidade de realização de novos estudos para analisar a efetividade da implantação do Balanced Scorecard e sua utilização em outras realidades. Possibilitando também a realização de estudos aprofundados para elaboração de Teses fundamentando metodologias para concepção e implantação do Balanced Scorecard em organizações públicas.",
 	publisher = {Universidade Federal Rural de Pernambuco},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração e Desenvolvimento Rural},
 	note = {Departamento de Administração}
}