@MASTERSTHESIS{ 2016:2039021069,
 	title = {Gestão do conhecimento aplicada ao gerenciamento de cursos técnicos na modalidade a distância : caso do IFPI},
 	year = {2016},
 	url = "http://www.tede2.ufrpe.br:8080/tede2/handle/tede2/7979",
 	abstract = "A aceitação da educação a distância (EaD) pelas instituições e sociedade em geral vem progredindo ao longo dos anos. No Instituto Federal Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí – IFPI, esta modalidade ofertou suas primeiras vagas no ano de 2008 e, ao longo do tempo, ampliou a quantidade de cursos, polos e vagas. A maior expansão ocorreu no ano de 2013, quando mais de 13.000 (treze mil) alunos estavam matriculados, gerando muitos dados e necessitando de uma boa gestão para controlar um grande volume de informações. A Gestão do Conhecimento é a forma como as empresas organizam os conhecimentos encontrados e como se utilizam dos mesmos para melhorar seu desempenho e cumprir seus objetivos. Assim, pode contribuir para organizar as informações e auxiliar na tomada de decisão, tanto da parte administrativa quanto dos processos de ensino-aprendizagem das instituições de ensino. O objetivo deste trabalho é investigar de que maneira as ferramentas da gestão do conhecimento podem contribuir para aperfeiçoar as atividades das coordenações de cursos na modalidade a distância. Para a construção do referencial teórico, foram estudados diversos autores e mencionados temas importantes acerca da Gestão do Conhecimento, como capital humano, aprendizagem colaborativa, compartilhamento dos conhecimentos e as ferramentas que podem ser utilizadas pelas empresas para gerenciar esse ativo intangível tão importante. Como metodologia para coleta dos dados, foram feitas entrevistas com os 16 (dezesseis) coordenadores de curso e de tutoria dos cursos ativos, onde, como resultados, observou-se que a expansão exagerada e a falta de treinamento inicial dos coordenadores prejudicaram o gerenciamento das informações e a correta execução de suas atividades. A falta de reuniões sistemáticas, problemas de comunicação, falta de estrutura dos polos e formação não adequada para os tutores também influenciaram na gestão dos cursos. Como produto final da pesquisa, foi criado um Sistema de Gestão de Conhecimento para a EaD do IFPI. Esse sistema está disponível no Ambiente Virtual de Aprendizagem e é composto por quatro itens: um documento aberto (para ser aperfeiçoado de forma colaborativa e evolutiva) com instruções para os coordenadores, fórum permanente de discussão, fórum de reuniões virtuais e espaço para modelo de documentos utilizados no programa.",
 	publisher = {Universidade Federal Rural de Pernambuco},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Tecnologia e Gestão em Educação a Distância},
 	note = {Unidade Acadêmica de Educação a Distância e Tecnologia}
}