Biblioteca Digital de Teses e Dissertações
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Navegando por Assunto Call center
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| Data de defesa | Pré-visualização | Título | Autor | Orientador | Programa | Tipo de documento |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 26-Mai-2014 | Uso da metodologia multicritério para suporte na avaliação de profissionais de um Call Center com base na gestão por competências | MOURA, Maria do Céu de Sena | SOBRAL, Marcos Felipe Falcão | Programa de Pós-Graduação em Administração e Desenvolvimento Rural | Dissertação |