@MASTERSTHESIS{ 2021:1733847227,
 	title = {Mensuração de desempenho organizacional no setor público: o Balanced Scorecard como metodologia do Sistema de Medição do Desempenho Organizacional do Comando do Exército Brasileiro},
 	year = {2021},
 	url = "http://www.tede2.ufrpe.br:8080/tede2/handle/tede2/8978",
 	abstract = "Este estudo teve como objetivo identificar e interpretar as relações do BSC, na medição do desempenho organizacional do EB, com a elaboração e a execução dos objetivos estratégicos traçados pelo Sistema de Planejamento do Exército (SIPLEx). A organização estudada é uma instituição federal, com atuação na área militar e com obrigações institucionais estabelecidas pela Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 (CF/88). Quanto à metodologia utilizada a pesquisa foi classificada como estudo de caso e a coleta de informações foi realizada por meio de pesquisa documental e entrevista estruturada. No exame das informações foi empregada a técnica de análise de conteúdo, que é indicada para pesquisas qualitativas. A revisão da literatura, que fundamentou a resposta ao questionamento da pesquisa, apresentou os conceitos do Balanced Scorecard (BSC), sua evolução, as perspectivas, os fatores críticos de sucesso na implantação, sua utilização por instituições públicas e a elaboração de indicadores. Os resultados da pesquisa apresentaram que a descrição do planejamento estratégico, SIPLEx, do Exército Brasileiro, seguiu a descrição apresentada pela literatura, sendo reavaliado periodicamente, contudo ainda necessita de ajustes. Em relação a colaboração do modelo de monitoramento do desempenho estratégico da instituição, os resultados mostraram que o Balanced Scorecard (BSC) tem contribuído para a tomada de decisão, para a avaliação e para o desenvolvimento dos Objetivos Estratégicos do Exército (OEE). Além do BSC, foram observadas outras ferramentas que tem auxiliado na gestão estratégica da instituição. Assim, com base nos resultados apresentados, foi possível observar a contribuição da metodologia do BSC na elaboração e na gestão dos objetivos estratégicos da instituição. Atuando como ferramenta de gestão estratégica, o BSC mostrou-se útil no alinhamento estratégico e na definição dos indicadores e metas para o alcance dos objetivos da instituição. Por último, a pesquisa revelou que o Sistema de Planejamento Estratégico do Exército (SIPLEX) encontra-se em evolução e tem utilizado as práticas estratégicas apresentadas para atingir as metas estabelecidas para realização de sua missão.",
 	publisher = {Universidade Federal Rural de Pernambuco},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Controladoria},
 	note = {Departamento de Administração}
}