@MASTERSTHESIS{ 2021:1543531717,
 	title = {O uso da mídia social instagram pela equipe de comunicação do Jardim Botânico do Recife},
 	year = {2021},
 	url = "http://www.tede2.ufrpe.br:8080/tede2/handle/tede2/8690",
 	abstract = "A presente dissertação seguiu o seguinte questionamento: como o Jardim Botânico do Recife utiliza o Instagram para se comunicar com seu público? Com isso, o objetivo geral do trabalho foi investigar como se evidencia o uso da mídia social Instagram pela equipe do Jardim Botânico do Recife. Os objetivos específicos foram: i) realizar um mapeamento das postagens publicadas pela equipe de comunicação do Jardim Botânico do Recife no Instagram; ii) identificar como o público se engaja com as postagens do Jardim Botânico do Recife no Instagram; e iii) indicar orientações que poderiam aprimorar o uso da mídia social Instagram pela equipe de comunicação do Jardim Botânico do Recife. Realizou-se mapeamento de caráter qualitativo do conteúdo (textual e imagético) das postagens do Instagram do JBR, no período de 24 de novembro de 2016 (data das primeiras postagens) a 15 de março de 2020, quando foram contabilizadas 766 postagens e 25.400 seguidores. Todas as etapas foram organizadas, com suas respectivas descrições, curtidas, comentários e as legendas. O mapeamento das postagens do JBR no Instagram foi realizado considerando os critérios descritos por Jarreau, Dahmen e Jones. Para analisar o engajamento entre o público e a instituição (JBR), foi considerado o ponto físico, estético-afetivo e cognitivo proposto por Marandino. As análises realizadas na presente investigação mostraram que o engajamento do público ocorre principalmente em torno de peças de exposição (em geral, espécimes). A mediação foi pouco observada. Porém, antes de uma crítica, deve-se esclarecer que essa falta de mediação não é exclusiva do JBR, são dificuldades comuns apresentadas por inúmeras instituições semelhantes, no Brasil e no exterior. A falta de uma maior interação com o público, deixando de gerar um feedback e um engajamento maior, pode ser considerada uma lacuna na comunicação. O canal de mediação poderia interagir mesmo após a visita física ou digital. A mediação também poderia ocorrer de forma mais acadêmica, porém resguardando o limite da divulgação científica. Foi possível perceber, na análise das postagens no Instagram do JBR, pouca presença do elemento humano. A presente investigação, percebeu que, aparentemente, o nível de engajamento presente na interação entre o JBR e o seu público através do Instagram pode melhorar e alcançar níveis mais adequados à sua missão institucional. Nas considerações finais, são indicadas oportunidades de melhoria na interação entre o JBR e seu público visitante, de modo que se possa tentar resolver o problema do engajamento.",
 	publisher = {Universidade Federal Rural de Pernambuco},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Ensino das Ciências},
 	note = {Departamento de Educação}
}