@MASTERSTHESIS{ 2018:558236920,
 	title = {Os direitos das consumidoras e consumidores na prestação do serviço público de transporte coletivo},
 	year = {2018},
 	url = "http://www.tede2.ufrpe.br:8080/tede2/handle/tede2/8245",
 	abstract = "O Serviço Público Transporte Público é o principal meio de mobilidade diária para a população brasileira. O presente trabalho tem por objetivo contribuir para o reconhecimento da população que utiliza esse meio de locomoção na Região Metropolitana do Recife como detentoras/es do direito social ao transporte como
 cidadãs/os, e de uma adequada prestação desse serviço público pelo Estado e pelas empresas concessionárias aos consumidores e consumidoras deste serviço. A pesquisa exploratória desta dissertação, além da observação, realizou entrevistas com consumidoras e consumidores do transporte público, o que permitiu captar suas vivências cotidianas, suas visões acerca das irregularidades do sistema de transporte coletivo, evidenciando um serviço público prestado de forma inadequada e insegura para a população.",
 	publisher = {Universidade Federal Rural de Pernambuco},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Consumo, Cotidiano e Desenvolvimento Social},
 	note = {Departamento de Ciências Domésticas}
}