@MASTERSTHESIS{ 2023:83567675, title = {Características da internacionalização das firmas e desempenho: abordagem conceitual e sua aplicação em empresa pernambucana de tecnologia da informação e comunicação}, year = {2023}, url = "http://www.tede2.ufrpe.br:8080/tede2/handle/tede2/9836", abstract = "Esta pesquisa possui como objetivo compreender as características das estratégias de internacionalização das firmas e seu desempenho em uma empresa pernambucana de TIC. Esta dissertação é composta pela proposição de dois artigos. O aporte teórico, comum em ambos os artigos, é composto pelo modelo de estágios da internacionalização, Uppsala; Resource-based view (RBV) e Paradigma Eclético de Dunning. No primeiro artigo, realizamos uma Revisão Sistemática da Literatura usando o Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses protocol (PRISMA) em artigos publicados nas bases de dados da Scopus e Web of Science. Esse processo resultou em 24 artigos publicados entre 2017 e 2021. Por meio da Revisão, foram levantadas cinco dimensões das características abordadas das estratégias de internacionalização das firmas: recursos, modos de entrada, ambiente externo, processos de internacionalização e desempenho. Estas dimensões subsidiaram a concepção do segundo artigo. Trata-se da proposição de um estudo empírico. Foi realizado uma pesquisa de natureza qualitativa, com objetivo de analisar as características da internacionalização e desempenho de empresa TIC sediada em Recife-PE. A coleta de dados utilizou de técnica de entrevistas semiestruturadas com os principais tomadores de decisão da firma e a análise de dados foi realizada por meio do método de comparação constante e da análise de conteúdo, com apoio do software ATLAS.ti 23. Os resultados possibilitaram encontrar associações entre categorias levantadas na literatura e as estratégias utilizadas pela empresa pernambucana em suas atividades internacionais. As contribuições gerais desse estudo estendem-se ao ambiente gerencial e às demais instituições, uma vez que podem auxiliar pequenas e médias empresas de países emergentes na tomada de decisão e proporcionarão um maior entendimento às entidades na elaboração e execução de programas de incentivo à internacionalização.", publisher = {Universidade Federal Rural de Pernambuco}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração e Desenvolvimento Rural}, note = {Departamento de Administração} }