Biblioteca Digital de Teses e Dissertações
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PPG em Administração Pública (PROFIAP) : [36] Visualizar estatísticas
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Novos documentos depositados
Comprometimento organizacional e estilo de liderança no serviço público: estudo de caso no setor de tecnologia da informação e comunicação em um órgão do judiciário
O comprometimento de servidores públicos com suas instituições é vital para assegurar resultados consistentes ao longo de suas carreiras. No setor de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), cuja infraestrutura sustenta processos cruciais, esse vínculo torna-se ainda mais estratégico. Nesse contexto, o papel dos gestores é fundamental pois cabe a eles adotar estilos de liderança que fomentem o engajamento da equipe: estudos demonstram que a forma como o líder se relaciona com seu time in...
Planejamento estratégico no judiciário: uma proposta para a Coordenadoria Geral de Precatórios do Tribunal de Justiça de Pernambuco
O planejamento estratégico consolidou-se como instrumento essencial de governança no setor público, sendo fundamental para alinhar recursos, processos e pessoas às exigências institucionais e sociais. No Poder Judiciário, essa prática tem sido impulsionada pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), sobretudo após a Resolução nº 325/2020, que estabeleceu ciclos de planejamento estratégico em âmbito nacional. Entretanto, observa-se significativa lacuna na literatura e na prática quanto à aplicaçã...
Inteligência Artificial Generativa nos processos licitatórios do setor público: um estudo de caso no TJPE sobre a engenharia de prompt para artefatos de licitação e seus aspectos éticos e de transparência
emerge como resposta aos desafios de modernização e eficiência diante do alto volume processual e da complexidade burocrática. Contudo, sua aplicação enfrenta obstáculos significativos relacionados à falta de transparência e explicabilidade, vieses algorítmicos e o fenômeno das alucinações - geração de informações aparentemente coerentes, mas factualmente incorretas. Este estudo concentra-se no Tribunal de Justiça de Pernambuco (TJPE) e na modalidade de Dispensa de Licitação, considerando sua...
A aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados pessoais na administração pública : um estudo em uma universidade federal
O crescente uso das tecnologias tem gerado discussões globais sobre a criação de legislações que tratem da proteção de dados pessoais e da privacidade no âmbito digital. Nesse contexto, diversos países têm buscado regulamentar a proteção de dados para assegurar a privacidade e a segurança dos dados pessoais. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), inspirada no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, introduziu no Brasil um regime de proteção de dados qu...
Regulamentação do ICMS ecológico maranhense : uma proposta de índice de repasse pelo critério preservação de unidades de conservação
A necessidade de garantir a existência humana para a atual e próximas gerações perpassa pela imperativa conservação do meio ambiente. Assim, devido a sua relevância, a Constituição de 1988 prevê como direito fundamental a preservação do meio ambiente ecologicamente equilibrado. Ainda que o estado do Maranhão tenha dado importante passo para a efetivação desta política pública com a recente aprovação da Lei 12.120 de 21 de novembro de 2023 que instituiu a “Política de Tributação Ecológica”, re...
Relatório integrado: fundamentos teóricos e práticos para implementação em um banco de desenvolvimento regional
O relatório integrado (RI) é considerado um modelo de relatório corporativo de excelência e de vanguarda. Para estudar o RI, o Banco do Nordeste do Brasil (BNB) foi a instituição escolhida para realização de análises minuciosas em seus relatórios, por ser ele o maior banco de desenvolvimento regional da América Latina. A pesquisa tem como objetivo geral apresentar os principais fundamentos teóricos e práticos que justificam a unificação dos relatórios de gestão, de sustentabilidade e o resumo...
Gestão de obras públicas: um estudo de caso em uma instituição federal de ensino superior
As obras públicas representam um importante componente para a atuação da Administração Pública, pois, através delas, as instituições públicas fortalecem a sua infraestrutura para a prestação dos seus serviços nas mais diversas áreas, como na saúde, na segurança e na educação. Assim, cabe às instituições da Administração Pública gerenciar suas obras públicas de forma eficiente e eficaz, em razão não apenas da importância delas para a sociedade, mas da responsabilidade com o dinheiro público, t...
O valor público de uma ferramenta de controle social: a ouvidoria me escuta?
A administração pública no Brasil foi marcada, nas últimas décadas, pela crescente demanda por melhores serviços públicos pela sociedade, que também passa a ter participação nas diretrizes de gestão pública. Dessa forma, é papel do Estado prover os meios para que os cidadãos consigam participar, apresentando-se, dentre outras ferramentas, as ouvidorias. Neste contexto de controle social, ouvidorias e melhores serviços públicos surge a ideia de compreender o valor público entregue por estes ór...
Pesquisa de satisfação: um modelo em ouvidorias públicas
Ouvidorias Públicas vêm avaliando a prestação de seus serviços por meio de pesquisas de satisfação aplicadas com os seus usuários, as quais não seguem um modelo. Esta dissertação tem como objetivo propor um modelo referencial de pesquisa de satisfação apropriado para adoção nas Ouvidorias Públicas brasileiras. Foram aplicados questionários com os órgãos independentes dos três poderes e demais instâncias, com atuação em âmbito nacional, visando identificar características das pesquisas de sati...
Compras sustentáveis nas instituições de ensino superior públicas: o caso da Universidade Federal Rural de Pernambuco - UFRPE
O desenvolvimento sustentável é um tema que está em pauta há décadas, mas que vem tomando proporções maiores com o passar do tempo. No Brasil, o desenvolvimento nacional sustentável é um grande desafio e uma das formas de se garantir este desenvolvimento é através das compras públicas sustentáveis (CPS), haja vista ser o governo o maior comprador do país, tendo assim condições de modificar o padrão de consumo através de suas práticas. As instituições públicas têm o dever de promover as CPS, c...
Avaliação apreciativa do Centro de Documentação e Pesquisa da Fundação Joaquim Nabuco (FUNDAJ)
Esta dissertação objetiva desenvolver um processo de avaliação apreciativa aplicado ao estudo de caso do Centro de Documentação e Pesquisa (Cdoc) da Fundação Joaquim Nabuco (Fundaj) para que se ponha em prática uma estratégia que seja positiva e generativa. Para tanto, recorreu-se à Investigação Apreciativa (IA) como instrumento de avaliação institucional e estratégia de feedback formativo para subsidiar a realização de um estudo de caso de natureza qualitativa com relação à pergunta e ao obj...
A EBSERH e os seus impactos na gestão e nos serviços de saúde do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Pernambuco
Trata-se de estudo que buscou analisar os impactos das mudanças promovidas pela Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) na gestão e nos serviços de saúde do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Pernambuco (HC-UFPE). Os Hospitais Universitários Federais (HUFs) exercem um papel de destaque no país, já que são responsáveis por grande parte dos procedimentos de média e alta complexidade no âmbito do SUS e pela formação de um expressivo número de profissionais de saúde. Ap...
Equilíbrio fiscal e despesa com pessoal: um estudo sobre o estado de Pernambuco no período 2014-2019
Esta dissertação objetiva caracterizar a evolução e a composição dos gastos com pessoal no setor público do Estado de Pernambuco de 2014 a 2019. Por meio de uma análise detalhada da remuneração dos três poderes busca-se identificar as tendências nas despesas com pessoal ao mesmo tempo em que se examina a composição e evolução das rubricas indenizatórias, as quais podem ofuscar eventuais divergências com os princípios altas remunerações em poucos cargos, assim como a outras possíveis distorçõe...
Gestão pública por resultados: um estudo de caso na Prefeitura Municipal do Recife
Um movimento de modernização da gestão pública está em curso no mundo e embora a amplitude e o objetivo das reformas variem de um país para outro, de modo geral, visam transformar modelos centrados em regras e processos, em sistemas que conferem importância à satisfação do cidadão e orientam-se para o compromisso com resultados na sociedade. Como consequência natural desse processo contínuo de aperfeiçoamento, no Brasil as práticas de gestão por resultados passaram a ser replicadas nas divers...
O desenvolvimento da gestão estratégica na UFRPE: o papel da Pró-Reitoria de Planejamento
Analisar quais as contribuições da Pró-Reitoria de Planejamento (Proplan) para o desenvolvimento da gestão estratégica na UFRPE. Para tanto, se fez necessário identificar os elementos que contribuíram para a criação e posteriores reestruturações da Proplan; verificar as principais contribuições e inovações promovidas e os obstáculos à atuação da Pró-Reitoria; e, por fim, construir um arcabouço (Produto Técnico-Tecnológico - PTT), incluindo ferramentas e modelos, para a concepção de uma Pró-Re...
Ouvidoria em uma organização do terceiro setor : um estudo à luz do trabalho institucional positivo
Esta dissertação tem por objetivo analisar como a ouvidoria, enquanto instrumento de compliance, pode ser proposta, segundo as abordagens institucional e apreciativa aplicadas ao estudo de caso do Movimento Pró-Criança (MPC). A temática da pesquisa focaliza uma entidade do terceiro setor, produtora de bens públicos e opera na esfera pública não estatal. A teoria institucional serviu para configurar os pilares institucionais e as formas de trabalho institucional consideradas fundamentais no pr...
Interação universidade-empresa como mecanismo para a inovação sob a ótica dos docentes
A interação universidade-empresa (u-e) tem sido cada vez mais considerada como motor de inovação e crescimento econômico nas sociedades baseadas no conhecimento. Espera-se que a transferência de tecnologia e inovação entre a academia e as empresas estimulem os sistemas de inovação e contribua para o desenvolvimento social e econômico. A complexidade inerente a essas interações e, especialmente, a percepção dos docentes acerca do processo interacional com o setor produtivo ainda precisam ser m...
Maturidade em gerenciamento de projetos : avaliação e proposição de melhorias para a UFRPE
O gerenciamento de projetos (GP) representa um importante elemento no desenvolvi-mento de gestão e competitividade nas organizações privadas e públicas. Este mecanismo de gestão, para ser adequadamente aplicado, exige utilização de metodologias, linguagens próprias e deve ser avaliado constantemente. Assim, na década de 1990, surgiram os pri-meiros modelos de maturidade em GP, com o intuito de avaliar a qualidade com que estes conhecimentos são aplicados e como influenciam no sucesso de proje...
Agenda ambiental portuária local : análise de efetividade nos principais portos públicos nordestinos
Os portos são estruturas logísticas agregadoras de desenvolvimento cujo funcionamento é gerador de impactos ambientais, portanto, essa conciliação de interesses econômicos, preservação ambiental e crescimento social revela um cenário propício para que instrumentos de gestão ambiental sejam permanentemente avaliados, até como forma de tutelar o direito constitucional de caráter geral ao meio ambiente equilibrado e sustentável. Um desses instrumentos é a Agenda Ambiental Portuária Local, criada...
Transparência ativa : uma proposta para abertura de dados no contexto da Universidade Aberta do Brasil
A Política de Dados Abertos objetiva publicar e disseminar informações públicas na rede mundial de computadores de forma a permitir que os usuários possam aplicar e utilizar no desenvolvimento da sociedade. Essa abertura pode se dar de forma ativa, que é aquela na qual o ente público abre informações sobre seus atos, ou passiva, que é aquela em que o ente responde a uma informação requerida pelo cidadão. O Programa alvo da presente investigação foi a Universidade Aberta do Brasil (UAB), que p...